NL
Contactloos betalen in uw zaak: pincodelimiet, terminal en kosten in 2026
Bij contactloos betalen houdt uw klant zijn kaart, gsm of horloge tegen uw terminal en betaalt hij tot 50 euro zonder pincode. Of dat lukt, hangt af van uw terminal en van de kaartmerken in uw contract. Vraagt de terminal toch een pincode of weigert hij een Apple Pay-betaling, dan ligt de oorzaak bij de bank van uw klant of bij uw contract. In dit artikel vindt u de limiet per bank, welk contract de wallets aanvaardt, wat het kost en wie de schade draagt bij misbruik. Vergelijk tot 5 gratis offertes van aanbieders en zie welke terminal de kaarten van al uw klanten aanvaardt.
Aanvaardt uw terminal elke kaart en wallet?
Aanbieders van betaalterminals in uw buurt, waaronder Worldline, stellen een terminal en een contract voor op maat van de kaarten van uw klanten.
Vergelijk aanbiedersAanvaardt uw terminal elke kaart en wallet?
Aanbieders van betaalterminals in uw buurt, waaronder Worldline, stellen een terminal en een contract voor op maat van de kaarten van uw klanten.
Vergelijk aanbiedersInhoud
- Contactloos betaalt uw klant tot 50 euro per betaling zonder pincode, sinds 14 april 2020.
- Na 100 tot 150 euro zonder pincode vraagt de bank de pincode opnieuw, naargelang de bank.
- Apple Pay en Google Pay zijn voor uw terminal een betaling met het kaartmerk achter de wallet.
- Bij CCV en SumUp kost contactloos evenveel als een kaart insteken: ze rekenen per kaartsoort.
Wat is contactloos betalen?
Bij contactloos betalen houdt uw klant zijn kaart, smartphone of horloge op 1 à 2 centimeter van de terminal. De chip in de kaart of de gsm wisselt dan via NFC de gegevens uit met de terminal. NFC is een draadloze technologie die alleen op zo’n korte afstand werkt. U herkent een kaart of terminal die het kan aan het contactloos-symbool, vier gebogen golfjes naast elkaar.
Voor uw klanten is het intussen de gewone manier van betalen. Bancontact verwerkte in 2025 met de kaart 1,9 miljard betalingen, waarvan 1,4 miljard contactloos. Dat is bijna drie op de vier. Volgens de ECB verliep in België in 2024 53 procent van de betalingen aan de kassa met een kaart.
Niet elke betaling met de gsm is contactloos. Met de Bancontact Pay-app (vroeger Payconiq by Bancontact) en met Wero scant uw klant in de winkel een QR-code, zonder NFC. Die betalingen horen bij de andere betaalmogelijkheden naast de contactloze kaartbetaling.
Hoe werkt contactloos betalen aan uw kassa?
Bij contactloos betalen tikt u het bedrag in, houdt uw klant zijn kaart of gsm tegen de terminal en keurt zijn bank de betaling goed.
-
U tikt het bedrag in
De terminal wacht dan op de kaart.
-
Uw klant houdt zijn kaart, gsm of horloge tegen de terminal
Hij houdt ze even stil bij het contactloos-symbool tot de terminal piept.
-
De bank van uw klant keurt goed
Die bank beslist of er een pincode nodig is. Met gsm of horloge bevestigt uw klant op zijn eigen toestel, zonder pincode op de terminal.
-
De terminal bevestigt de betaling
U ziet meteen dat ze gelukt is.
-
Het geld komt op uw rekening
CCV schrijft Bancontact de volgende werkdag over, Maestro, V Pay, Mastercard en Visa tot 2 werkdagen later.
Bij SumUp staat het geld de volgende dag om 7 uur op de SumUp Bedrijfsrekening. Bij CCV en SumUp krijgt u meteen dus alleen de bevestiging. Bij myPOS staat een betaling wel meteen op uw zakelijke myPOS-rekening.
Hoeveel mag uw klant maximaal contactloos betalen?
Zonder pincode betaalt uw klant contactloos meestal tot 50 euro per betaling. Komt het totaal sinds zijn laatste pincode boven 100 tot 150 euro, dan vraagt zijn bank de pincode opnieuw. Waar die grens ligt, hangt af van de bank die de kaart uitgaf. Boven 50 euro tikt uw klant ook, en vraagt de terminal daarna zijn pincode.
| Bank of kaart | Per betaling zonder pincode | Pincode opnieuw na | Aanpassen |
|---|---|---|---|
| Bancontact | 50 euro (meestal) | 100 euro in totaal | niet vermeld |
| KBC | 50 euro | 150 euro in totaal | contactloos aan of uit per kaart in KBC Mobile |
| Belfius (particulier en professioneel) | 50 euro | 125 euro in totaal | niet vermeld |
| Nagelmackers | 50 euro | 100 euro in totaal | niet vermeld |
| Argenta | 50 euro | niet vermeld | kan niet, ook niet tijdelijk |
Per betaling houden die vijf banken dezelfde grens van 50 euro aan. Ze verschillen in de cumulatieve limiet: het totaal dat uw klant zonder pincode mag betalen.
Die bedragen steunen op een Europese verordening (2018/389, artikel 11). De bank mag de pincode overslaan zolang een betaling niet boven 50 euro gaat. Daarnaast mag het totaal sinds de laatste pincode niet boven 150 euro komen, of mogen het hoogstens vijf contactloze betalingen na elkaar zijn. Het is een toelating en geen plicht, zodat een bank strenger mag zijn. In België ging de grens op 14 april 2020 van 25 naar 50 euro per betaling, en het totaal van 50 naar 100 euro.
Betaalt uw klant met zijn gsm? Dan bevestigt hij elke betaling op zijn toestel, en volgens Bancontact geldt de gewone grens voor contactloos dan niet. De limieten van zijn kaart gelden wel, zoals het bedrag per dag of per week dat hij in zijn bank-app instelt.
Waarom vraagt uw terminal toch een pincode of de kaart?
Uw terminal vraagt toch een pincode of de kaart, meestal omdat de bank van uw klant dat eist. De terminal voert uit wat die bank beslist, en u kunt die grens zelf niet instellen. Dit zijn de oorzaken die terugkomen.
- Het totaal zonder pincode sinds de laatste pincode is bereikt.
- Het bedrag ligt boven 50 euro.
- Uw klant heeft contactloos uitgezet in zijn bank-app, wat bij KBC per kaart kan.
- De kaart is niet echt tegen de terminal gehouden, zodat de terminal ze niet kon lezen.
Vraagt een klant waarom, dan verwijst u hem naar zijn eigen bank: daar stelt hij zijn limieten in en zet hij contactloos aan of uit.
Weet u welke kaarten uw terminal vandaag aanvaardt?
Tot 5 offertes
Aanbieders van betaalterminals, waaronder Worldline, sturen elk een voorstel.
Op uw betaalmix
Elke offerte zegt welke kaarten en wallets de terminal aanvaardt.
Gratis en vrijblijvend
U beslist zelf of u een voorstel aanneemt.
Welke terminal en welk contract heeft u nodig?
U heeft een terminal met het contactloos-symbool nodig en een contract dat de kaartmerken van uw klanten aanvaardt. Het toestel alleen volstaat niet. Het symbool zegt dat uw terminal een kaart of gsm op korte afstand kan lezen. Welke betaling hij daarna doorlaat, hangt af van uw contract en uw toestel.
Een gsm of horloge is voor uw terminal geen apart betaalmiddel. Uw terminal leest het kaartmerk dat uw klant in zijn wallet zette. Bancontact, Visa Debit en een Visa- of Mastercard-kredietkaart zijn verschillende soorten bankkaarten, en elk merk moet in uw contract staan.
| Uw klant betaalt met | Voor uw terminal is dat | Wat uw contract moet aanvaarden |
|---|---|---|
| Bancontact-kaart | een Bancontact-betaling | Bancontact |
| Apple Pay met een Bancontact-kaart (voorlopig alleen Belfius en Crelan) | een contactloze Bancontact-betaling | Bancontact |
| Apple Pay of Google Pay met een andere kaart | het merk van die kaart (Maestro, Mastercard, Visa) | dat kaartmerk |
| Smartwatch (Garmin Pay, Apple Watch) | het merk van de kaart in de wallet | dat kaartmerk (bij KBC voor Garmin Pay: Maestro of Mastercard) |
| Kredietkaart (Visa, Mastercard) | een Visa- of Mastercard-kredietkaart | Visa en Mastercard |
| Visa Debit of Debit Mastercard (de opvolgers van Maestro en V Pay) | een Visa Debit- of Debit Mastercard-betaling | Visa Debit en Debit Mastercard |
Aanvaardt uw terminal alleen Bancontact? Dan lukt een betaling met gsm of horloge alleen met een Bancontact-kaart in Apple Pay. Dat kan voorlopig alleen bij Belfius en Crelan.
Apple Pay, Google Pay en smartwatches aanvaarden
Voor Apple Pay, Google Pay of een smartwatch is geen apart toestel of contract nodig, wel een terminal die het kaartmerk achter de wallet aanvaardt. Met Apple of Google sluit u niets af. KBC schrijft dat Google Pay en Garmin Pay werken op alle betaalterminals die contactloos betalen en Maestro of Mastercard ondersteunen.
Welke kaart uw klant in zijn wallet zet, hangt af van zijn bank. Apple noemt voor Apple Pay onder meer Belfius, BNP Paribas Fortis, Crelan, ING en KBC als Belgische uitgevers. Argenta staat niet in die lijst. Google Wallet vraagt NFC, een schermvergrendeling en een gecertificeerd toestel, dus niet elke Android-gsm werkt.
Een smartwatch werkt net zo, met een kaart in de wallet. Bij KBC tikt uw klant zijn Garmin-code minstens één keer per 24 uur in, en opnieuw telkens hij het horloge afdoet. Fitbit Pay is op 29 juli 2024 gestopt, en Google verving het door Google Wallet op Fitbit.
Uw smartphone als betaalterminal (Tap to Pay)
Met Tap to Pay wordt uw eigen smartphone de terminal, en uw klant houdt zijn kaart of gsm tegen uw toestel. Apple noemt voor België twaalf aanbieders van Tap to Pay op iPhone, waaronder Worldline, SumUp en myPOS.
Tap to Pay van CCV werkt alleen op Android en kost 0,25 euro per debetbetaling en 2,5 % per kredietkaartbetaling. Boven 50 euro vraagt CCV de pincode op uw scherm. SumUp rekent 1,69 % per betaling, of 0,99 % met Betalingen Plus van 19 euro per maand, behalve voor zakelijke, premium- en niet-Europese kaarten. CCV zegt bij Tap to Pay niet of dat met of zonder btw is. SumUp noemt de 0,99 % exclusief btw. Worldline Tap on Mobile werkt zonder vaste kosten of opstartkosten.
SumUp op iPhone en Worldline Tap on Mobile noemen geen Bancontact. Ook myPOS Glass werkt volgens zijn veelgestelde vragen alleen met Visa en Mastercard, Bancontact alleen via een QR-code. Betalen uw klanten vaak met Bancontact? Vraag dan na of uw aanbieder het aanvaardt. Naast Tap to Pay bestaan er vaste en draagbare soorten betaalterminals, elk als apart toestel naast uw kassa.
Terminal of smartphone aan uw kassa?
Aanbieders in uw regio, waaronder CCV, rekenen uit welk toestel en welk contract het minst kost voor uw betalingen.
Vergelijk terminalsWat kost contactloos betalen u?
Een contactloze betaling brengt u geen extra kosten tegenover een kaart die uw klant in de terminal steekt. CCV en SumUp rekenen per kaartsoort (debet, krediet, zakelijk of buitenlands), niet per manier van betalen. Bij CCV kost een debetbetaling met een Europese consumentenkaart, zoals Bancontact of Visa Debit, 0,240 euro. Dat geldt bij minder dan 100 transacties per maand, exclusief btw. Boven 2.500 transacties zakt dat tot 0,075 euro per betaling. Een Europese consumentenkredietkaart kost er 1,25 % van het bedrag, en zakelijke kaarten kosten meer. De eerste 1.500 Bancontact-transacties tot 15 euro zijn er tot en met maart 2027 elke maand gratis.
Alles samen kost elektronisch betalen een zaak volgens de FOD Economie 0,2 tot 0,9 % van de omzet, naargelang het profiel. Vergelijk de transactiekosten per aanbieder voor u een contract tekent.
Een toeslag voor een kaartbetaling mag u niet aanrekenen. Artikel VII.30 § 3 van het Wetboek van economisch recht verbiedt een vergoeding voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel. Sinds 1 juli 2022 moet elke onderneming die aan consumenten verkoopt minstens één elektronische betaalmogelijkheid aanbieden. Contactloos aanvaarden is zelf geen wettelijke plicht.
Wat kost een betaling bij uw aantal transacties?
Aanbieders in uw buurt, waaronder Worldline, rekenen hun tarief uit op uw kaartmix en uw aantal betalingen.
Is contactloos betalen veilig voor uw zaak?
Ja, contactloos betalen is veilig voor uw zaak, zolang uw terminal de pincode vraagt wanneer de bank dat eist. Een betaling met Apple Pay stuurt volgens Bancontact een beveiligde geheime code in plaats van het kaartnummer. De klant keurt elke betaling eerst goed met Face ID of een code op zijn toestel. Schuift een kaart alleen langs de terminal, dan volgt er geen betaling, en volgens KBC wordt een aankoop zo ook niet twee keer aangerekend.
Bij verlies of diefstal van zijn kaart of gsm draagt uw klant vóór de melding hoogstens 50 euro zelf (art. VII.44 WER), behalve bij fraude of grove nalatigheid. Vroeg zijn bank geen sterke authenticatie, zoals een pincode of Face ID, dan draagt hij niets. Na de melding bij Card Stop op 078 170 170 heeft een verdere betaling voor hem geen financiële gevolgen meer.
Voor u zit het risico in hetzelfde artikel. Aanvaardt de handelaar of zijn betaaldienst de sterke authenticatie niet, dan vergoedt hij de schade. Vraagt uw terminal toch een pincode, ook bij een klein bedrag, dan is dat de sterke authenticatie die de bank van uw klant eist. Die vraag beschermt dus ook u, zelfs bij een klant die haast heeft.
Welke terminal aanvaardt alle kaarten van uw klanten? Vergelijk gratis offertes van aanbieders
Welke terminal en welk contract bij uw zaak passen, hangt af van de kaarten en wallets van uw klanten en van hoe vaak zij betalen. Aanbieders verschillen in welke kaartmerken ze aanvaarden, wat elke kaartsoort kost en hoe snel ze uitbetalen. Beschrijf uw zaak één keer en ontvang gratis en vrijblijvend tot 5 offertes van aanbieders in uw buurt.
Veelgestelde vragen van handelaars
Dit zijn korte antwoorden op vragen van handelaars over tikken aan de kassa.
Hoe betaalt een klant contactloos met de gsm?
Mag u een minimumbedrag vragen voor een contactloze betaling?
Kan een klant met een buitenlandse kaart contactloos betalen?
Kan uw klant ook aan een automaat of tankzuil tikken?
Wat zijn de nadelen van contactloze betalingen voor een handelaar?
Lees meer
